Onafhankelijk Ziekenfonds

De missie is eigenlijk de reden waarom een organisatie bestaat en geeft aan wat de opdracht is van OZ. De missie van OZ bestaat uit 3 delen:
OZ wil jouw gezondheid ondersteunen, verzekeren en bevorderen op een vernieuwende en kwalitatief hoogstaande wijze. Gezondheid moet je in de brede zin van het woord zien en kan zowel jouw fysische, mentale als sociale welzijn zijn. ‘Jouw’ wijst daarbij niet alleen op jezelf , maar ook op je eventuele gezinsleden.

OZ organiseert via haar ziekenfonds OZ501 mee de sociale zekerheid.

OZ wil dit alles realiseren met behulp van enthousiaste en competente medewerkers.

OZ wil de referentie worden voor klanten en potentiële klanten met betrekking tot het ondersteunen, verzekeren en bevorderen van gezondheid. En dit op een persoonlijke, transparante, kwalitatieve en innovatieve wijze. Dit zijn meteen ook de belangrijkste waarden van OZ.
OZ kiest daarbij resoluut voor een totaalaanpak en is de overkoepelende naam van een aantal entiteiten die elk hun eigen activiteiten organiseren om jouw gezondheid te bevorderen. OZ biedt al deze verschillende activiteiten aan aan de hand van vier grote thema’s: gezondheid, vakantie, vitaliteit en comfort.

De waarden van OZ bepalen wat kan en niet kan bij en door OZ. Het zijn principes die we nooit achterwege laten.

• Persoonlijk aandacht: Je staat als klant centraal bij OZ. We garanderen je een persoonlijke aanpak. Bij OZ ben je geen nummer


• Open en duidelijk: OZ is een open organisatie. Je krijgt duidelijke en klare antwoorden. De diensten en voordelen zijn eenvoudig te begrijpen. Je vindt weinig kleine lettertjes bij OZ. Open betekent ook dat onze producten zeer toegankelijk zijn.


• Onafhankelijk en kritisch: OZ neemt haar beslissingen onafhankelijk. Er is geen enkele binding met een politieke partij of met andere organisaties. We stellen ons pluralistisch op. Elke klant wordt gelijk behandeld, ongeacht zijn politieke, filosofische of ideologische overtuiging. Dit alles laat ons toe om kritisch naar de zaken te kijken.


• Realiseren en innoveren: OZ legt de nodige ondernemingszin aan de dag en beperkt zich niet tot de minimaal uit te voeren opdrachten. Jouw behoeften moeten correct en verantwoord ingevuld worden. Door vooruit te denken kunnen we vandaag preventief optreden tegen problemen van morgen. Elke dag opnieuw.


• Professionalisme en kwaliteit: OZ levert topkwaliteit. Het aanbod is sterk en met onze extra inzet, enthousiasme en professionalisme maken we het verschil.